Política de privacidad

 Última actualización: Marzo 15, 2025

Esta política de privacidad (“Política de Privacidad”) rige las prácticas de recopilación de datos de Engage AI. ("Compañía", "nosotros", "nos") que utilizamos en relación con su uso del dominio de nuestro sitio web en https://engage-ai.co/engage-ai y servicios de primera.

La Compañía respeta la privacidad de sus usuarios y hace todo lo posible para brindar un Servicio que cumpla con los estándares de la industria. Esta Política de Privacidad proporciona información importante y transparente sobre cómo y por qué recopilamos, compartimos y utilizamos los datos de nuestros usuarios, y le recomendamos que lea atentamente la Política de Privacidad antes de utilizar nuestras Extensiones o Servicio, y que la utilice para tomar decisiones informadas.

Nos reservamos el derecho de modificar o revisar periódicamente la Política de Privacidad a nuestro exclusivo criterio. Dichos cambios y actualizaciones entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política de Privacidad revisada. Por lo tanto, le recomendamos que consulte esta Política de privacidad periódicamente para obtener actualizaciones, de modo que esté completamente informado sobre cómo la Compañía recopila y utiliza sus datos y sus derechos relacionados. La fecha de la última revisión se reflejará en el encabezado “Última actualización”.

 Su uso continuado del Dominio y Servicio del sitio web después de la visualización de dichas modificaciones constituye su reconocimiento de dichas modificaciones a la Política de Privacidad y, cuando el procesamiento de datos personales se basa en el consentimiento (ver a continuación), su aceptación de estar sujeto a los términos. de dicha política modificada. En caso de cambios materiales que afecten negativamente su uso de las Extensiones o el Servicio o la recopilación de datos por nuestra parte, haremos todo lo posible para notificarle a través de nuestro sitio web o de las distintas tiendas de extensiones del navegador.

SI SE OPONTE A ESTOS TÉRMINOS, NO DESCARGUE, INSTALE NI AGREGUE LAS EXTENSIONES A SU NAVEGADOR, NI UTILICE LOS SERVICIOS DE NINGUNA MANERA.

EL USO DE LA INFORMACIÓN RECIBIDA DE LA API DE GOOGLE A TRAVÉS DE LA EXTENSIÓN SE ADHERIRÁ A LA POLÍTICA DE DATOS DEL USUARIO DE CHROME WEB STORE, INCLUYENDO LOS REQUISITOS DE USO LIMITADO DE LA MISMA.

Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://engage-ai.co/.

¿Qué datos recopilamos?

Cuando se registra para obtener una cuenta, nos proporciona una dirección de correo electrónico válida y puede proporcionarnos información adicional, como su nombre o información de facturación.

Dependiendo de cómo utilice nuestro sitio web o nuestros servicios, también podemos recibir información de aplicaciones externas que utiliza para acceder a nuestro sitio web, o podemos recibir información a través de diversas tecnologías web, como cookies, archivos de registro, gifs transparentes, balizas web u otras.

Al igual que otros sitios web, los datos analíticos se conservan mediante el uso de tecnologías de seguimiento, como cookies de terceros y tecnologías que no son cookies. Los datos incluyen la dirección IP del visitante, el tipo de navegador, la página de referencia y la hora de la visita. Las cookies también se pueden utilizar para recordar las preferencias de los visitantes al interactuar con el sitio web.

Herramientas como Engage AI y Hashtag Analytics también recopilan cookies de LinkedIn, pero son No compartida a terceros.

Solo almacenamos la información de su cuenta de Engage AI (correo electrónico, licencias, miembros del equipo) en nuestros servidores.

¿Por qué recopilamos datos personales?

Utilizamos la información que recopilamos de usted para mejorar su experiencia de usuario, comunicarnos con usted acerca de nuestros Servicios y desarrollar, personalizar, mejorar y mejorar el rendimiento de nuestros Servicios y Extensiones.

Cómo se recopilan los datos

Podemos rastrear cierta información pasiva recibida para mejorar nuestro marketing y análisis y, para ello, podemos trabajar con proveedores externos. Como tal, terceros como NextRoll pueden colocar cookies en el navegador utilizado para mostrar publicidad dirigida y con fines de medición y análisis.

Cuanto tiempo guardamos sus datos

A menos que nos indique lo contrario, conservamos la información que recopilamos durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Creemos en la minimización de datos y solo conservamos la información que realmente necesitamos y solo durante el período de tiempo requerido.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Si desea desactivar nuestro acceso a cualquier información pasiva que recibamos mediante el uso de diversas tecnologías, puede optar por desactivar las cookies en su navegador web.

Tenga en cuenta que la Compañía seguirá recibiendo la información que haya proporcionado sobre usted, como su dirección de correo electrónico. Si decide cancelar su cuenta, la Compañía almacenará información sobre usted durante la siguiente cantidad de días: 30. Después de ese tiempo, se eliminará.

Utilizamos SSL (Secure Sockets Layer) para las conexiones entre el lado del cliente (sitio web y aplicación) y nuestros servidores para proteger sus datos.

No recopilamos ninguna información de pago de ningún tipo.

Cómo protegemos sus datos

Tomamos precauciones para proteger su información. Cuando usted envía información sensible a través del sitio web, su información es protegida tanto en línea como fuera de línea.

Si recopilamos información confidencial (como datos de tarjetas de crédito para pagos de suscripción), esa información se cifra y se nos transmite de forma segura.

Puede verificar esto buscando un icono de candado en la barra de direcciones y buscando "https" al principio de la dirección de la página web.

Si bien utilizamos el cifrado para proteger la información confidencial transmitida en línea, también protegemos su información fuera de línea. Solo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o servicio al cliente) tienen acceso a la información de identificación personal.

Las computadoras/servidores en los que almacenamos información de identificación personal se mantienen en un entorno seguro.

Uso del modelo IA/ML con Microsoft Azure AI, OpenAI y Google

Uso de los servicios de IA/ML y sus datos

Nuestra aplicación se integra con servicios de IA/ML para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. Esta sección explica cómo Microsoft Azure AI, OpenAI y Google gestionan los datos en relación con los modelos de IA/ML.

Uso de sus datos

  • Sin entrenamiento de modelos de IA/ML generalizados: Sus datos no se utilizan para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de IA o ML generalizados o no personalizados.

  • No se permite la transferencia para fines de capacitación de modelos: Si bien sus datos pueden transferirse a herramientas de IA de terceros (por ejemplo, servicios de IA de Azure) para su procesamiento, no autorizamos a estos terceros a utilizarlos para entrenar modelos de IA o aprendizaje automático. Esta restricción también se aplica según los términos internos y las políticas de privacidad de estos terceros.

Finalidad del uso de datos de IA/ML

Los datos compartidos con los servicios de IA/ML se utilizan únicamente para procesar solicitudes específicas de los usuarios. No son retenidos ni reutilizados por proveedores externos para entrenar o mejorar sus propios modelos de IA.

Nos comprometemos a garantizar que todo el uso de datos se alinee con nuestras políticas de privacidad y no contribuya al desarrollo de modelos de IA/ML generalizados por parte de ninguna parte.

Disposición específica para residentes en el EEE, el Reino Unido y Suiza

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (“GDPR”), se nos considera responsables del tratamiento de datos con respecto a los Servicios que le prestamos o con respecto a la información que nos proporciona como candidato a un puesto de trabajo. Si reside en un territorio del Espacio Económico Europeo (“EEA”), el Reino Unido o Suiza, basamos nuestro procesamiento de Datos Personales como controlador de datos en los siguientes fundamentos legales:

  • Ejecución de un contrato con usted cuando prestamos y mantenemos nuestros Servicios. Cuando procesamos la información de su cuenta, su Contenido y la información técnica únicamente para prestarle nuestros Servicios, esta información es necesaria para poder prestarle nuestros Servicios. Si no nos proporciona esta información, es posible que no podamos prestarle nuestros Servicios. 
  • Nuestro interés legítimo es proteger nuestros Servicios contra abusos, fraudes o riesgos de seguridad, o bien, desarrollarlos, mejorarlos o promocionarlos. Esto puede incluir el procesamiento de la información de la cuenta, el Contenido y la Información Técnica.
  • Su consentimiento cuando le solicitamos su consentimiento para tratar sus Datos Personales con una finalidad específica que le comunicamos. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales cuando utilizamos sus Datos Personales para cumplir con la ley aplicable o cuando protegemos nuestros derechos, seguridad y propiedad, o los de nuestros afiliados, usuarios o terceros.

En cualquier momento, usted puede contactar a nuestro equipo de privacidad al correo electrónico: legal@engage-ai.co y solicitar ejercer sus derechos de acuerdo con lo dispuesto en la ley:

  • Tiene derecho a acceder a sus Datos Personales que conservamos, junto con información sobre cómo y con qué base se procesan, y a rectificarlos cuando sean inexactos. Si considera que sus Datos Personales no son exactos, completos o actualizados, le rogamos que nos proporcione la información necesaria para corregirlos.
  • Puede contactarnos si desea revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales. El ejercicio de este derecho no afectará la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación.
  • Tiene derecho a solicitar la eliminación o la restricción del acceso a sus Datos Personales en circunstancias limitadas, tal como se describe en el RGPD, con ciertas excepciones. Si necesitamos eliminar sus Datos Personales tras su solicitud, puede que transcurra un tiempo hasta que eliminemos por completo las copias residuales de sus Datos Personales de nuestros servidores activos, de nuestros sistemas de copia de seguridad y de terceros (como se describe en la sección 4).

Si ejerce uno (o más) de los derechos mencionados anteriormente, de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable, tiene derecho a solicitar que se le informe que los terceros que posean Datos Personales relacionados con usted, de conformidad con esta política de privacidad, actuarán en consecuencia.

  • Tiene derecho a solicitar la transferencia de Datos Personales relacionados con usted de acuerdo con su derecho a la portabilidad de datos.
  • Tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos personales relacionados con usted, por ejemplo en relación con el marketing directo.
  • Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o que le afecten significativamente de modo similar.
  • Tiene derecho a obtener una copia o acceder a las garantías bajo las cuales los Datos Personales relacionados con usted se transfieren fuera del EEE.
  • Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.

Tenga en cuenta que, al enviarnos una solicitud para ejercer sus derechos, necesitaremos verificar razonablemente su identidad y ubicación. Le solicitaremos credenciales para asegurarnos de que es quien dice ser y le haremos preguntas adicionales para comprender la naturaleza y el alcance de su solicitud. Analizaremos su consulta y haremos todo lo posible por responder con prontitud.

Cuando procesamos datos personales como parte de los Servicios, como procesador de datos de nuestros usuarios, nos comprometemos a ayudar a nuestros controladores de datos a cumplir con los derechos mencionados anteriormente bajo el RGPD.

Si tiene alguna inquietud sobre la forma en que procesamos sus datos personales, puede comunicarse con nuestro equipo de privacidad a: legal@engage-ai.co.

Divulgaciones de leyes estatales de EE. UU.

Varios estados de EE. UU. han promulgado leyes de privacidad para otorgar nuevos derechos de privacidad a sus residentes.

En la medida prevista por la legislación local y sujeto a las excepciones aplicables, las personas pueden tener derechos de privacidad en relación con sus Datos Personales, incluidos los siguientes:

  • Acceder a su información 
  • Corrija su información inexacta
  • Optar por no participar si una empresa “vende” su información, la usa o comparte para ciertos fines publicitarios o los perfila para tomar decisiones con efectos legales o similarmente significativos
  • Recibir notificaciones sobre las prácticas de datos de una empresa
  • No discriminación por ejercer su derecho a la privacidad 
  • Eliminar su información personal 

La siguiente tabla proporciona información adicional sobre las categorías de Datos Personales que recopilamos y cómo divulgamos dicha información. Puede obtener más información sobre las categorías de Datos Personales que recopilamos en la sección «Datos Personales que recopilamos», sobre cómo los utilizamos en la sección «Fines del uso de los Datos Personales» y sobre cómo los conservamos en la sección «Retención y Eliminación de Datos».

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No vendemos ni compartimos datos personales para publicidad conductual transcontextual (según la definición de estos términos en la legislación local aplicable). Tampoco procesamos datos personales sensibles para inferir características de un consumidor.

Ejercer sus derechos. En la medida en que sea aplicable según la legislación local, puede ejercer los derechos de privacidad descritos en esta sección enviando una solicitud a legal@engage-ai.co.

Verificación. Para proteger sus Datos Personales del acceso, la modificación o la eliminación no autorizados, es posible que le solicitemos que verifique sus credenciales antes de enviar una solicitud para conocer, corregir o eliminar sus Datos Personales. Si no tiene una cuenta con nosotros o si sospechamos de alguna actividad fraudulenta o maliciosa, es posible que le pidamos que proporcione Datos Personales adicionales y un comprobante de domicilio para su verificación. Si no podemos verificar su identidad, no podremos atender su solicitud.

Agentes autorizados. También puede presentar una solicitud de derechos a través de un agente autorizado. En tal caso, el agente deberá presentar una autorización escrita y firmada para actuar en su nombre. También es posible que se le pida que verifique su identidad de forma independiente y presente un comprobante de domicilio con nosotros. Las solicitudes de agente autorizado pueden enviarse a legal@engage-ai.co.

Apelaciones Dependiendo de su lugar de residencia, podría tener derecho a apelar una decisión que tomemos en relación con las solicitudes para ejercer sus derechos según la legislación local aplicable. Para apelar una decisión, envíe su solicitud a legal@engage-ai.co.

Derechos de privacidad adicionales para los residentes de California

California Shine the Light. El artículo 1798.83 del Código Civil de California (la ley "Shine the Light") permite a los usuarios residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y sin costo alguno, una lista de los terceros a quienes les hemos revelado sus Datos Personales (si los hubiere) para fines de marketing directo durante el año calendario anterior, así como el tipo de Datos Personales revelados a dichos terceros.

¿Aún tienes preguntas?

Por favor envíenos un email a legal@engage-ai.co y estaremos encantados de ayudarte.