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Última actualización: Marzo 15, 2025
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Si recopilamos información confidencial (como datos de tarjetas de crédito para pagos de suscripción), esa información se cifra y se nos transmite de forma segura.
Puede verificar esto buscando un icono de candado en la barra de direcciones y buscando "https" al principio de la dirección de la página web.
Si bien utilizamos el cifrado para proteger la información confidencial transmitida en línea, también protegemos su información fuera de línea. Solo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o servicio al cliente) tienen acceso a la información de identificación personal.
Las computadoras/servidores en los que almacenamos información de identificación personal se mantienen en un entorno seguro.
Uso de los servicios de IA/ML y sus datos
Nuestra aplicación se integra con servicios de IA/ML para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. Esta sección explica cómo Microsoft Azure AI, OpenAI y Google gestionan los datos en relación con los modelos de IA/ML.
Uso de sus datos
Sin entrenamiento de modelos de IA/ML generalizados: Sus datos no se utilizan para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de IA o ML generalizados o no personalizados.
No se permite la transferencia para fines de capacitación de modelos: Si bien sus datos pueden transferirse a herramientas de IA de terceros (por ejemplo, servicios de IA de Azure) para su procesamiento, no autorizamos a estos terceros a utilizarlos para entrenar modelos de IA o aprendizaje automático. Esta restricción también se aplica según los términos internos y las políticas de privacidad de estos terceros.
Finalidad del uso de datos de IA/ML
Los datos compartidos con los servicios de IA/ML se utilizan únicamente para procesar solicitudes específicas de los usuarios. No son retenidos ni reutilizados por proveedores externos para entrenar o mejorar sus propios modelos de IA.
Nos comprometemos a garantizar que todo el uso de datos se alinee con nuestras políticas de privacidad y no contribuya al desarrollo de modelos de IA/ML generalizados por parte de ninguna parte.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (“GDPR”), se nos considera responsables del tratamiento de datos con respecto a los Servicios que le prestamos o con respecto a la información que nos proporciona como candidato a un puesto de trabajo. Si reside en un territorio del Espacio Económico Europeo (“EEA”), el Reino Unido o Suiza, basamos nuestro procesamiento de Datos Personales como controlador de datos en los siguientes fundamentos legales:
En cualquier momento, usted puede contactar a nuestro equipo de privacidad al correo electrónico: legal@engage-ai.co y solicitar ejercer sus derechos de acuerdo con lo dispuesto en la ley:
Si ejerce uno (o más) de los derechos mencionados anteriormente, de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable, tiene derecho a solicitar que se le informe que los terceros que posean Datos Personales relacionados con usted, de conformidad con esta política de privacidad, actuarán en consecuencia.
Tenga en cuenta que, al enviarnos una solicitud para ejercer sus derechos, necesitaremos verificar razonablemente su identidad y ubicación. Le solicitaremos credenciales para asegurarnos de que es quien dice ser y le haremos preguntas adicionales para comprender la naturaleza y el alcance de su solicitud. Analizaremos su consulta y haremos todo lo posible por responder con prontitud.
Cuando procesamos datos personales como parte de los Servicios, como procesador de datos de nuestros usuarios, nos comprometemos a ayudar a nuestros controladores de datos a cumplir con los derechos mencionados anteriormente bajo el RGPD.
Si tiene alguna inquietud sobre la forma en que procesamos sus datos personales, puede comunicarse con nuestro equipo de privacidad a: legal@engage-ai.co.
Varios estados de EE. UU. han promulgado leyes de privacidad para otorgar nuevos derechos de privacidad a sus residentes.
En la medida prevista por la legislación local y sujeto a las excepciones aplicables, las personas pueden tener derechos de privacidad en relación con sus Datos Personales, incluidos los siguientes:
La siguiente tabla proporciona información adicional sobre las categorías de Datos Personales que recopilamos y cómo divulgamos dicha información. Puede obtener más información sobre las categorías de Datos Personales que recopilamos en la sección «Datos Personales que recopilamos», sobre cómo los utilizamos en la sección «Fines del uso de los Datos Personales» y sobre cómo los conservamos en la sección «Retención y Eliminación de Datos».
No vendemos ni compartimos datos personales para publicidad conductual transcontextual (según la definición de estos términos en la legislación local aplicable). Tampoco procesamos datos personales sensibles para inferir características de un consumidor.
Ejercer sus derechos. En la medida en que sea aplicable según la legislación local, puede ejercer los derechos de privacidad descritos en esta sección enviando una solicitud a legal@engage-ai.co.
Verificación. Para proteger sus Datos Personales del acceso, la modificación o la eliminación no autorizados, es posible que le solicitemos que verifique sus credenciales antes de enviar una solicitud para conocer, corregir o eliminar sus Datos Personales. Si no tiene una cuenta con nosotros o si sospechamos de alguna actividad fraudulenta o maliciosa, es posible que le pidamos que proporcione Datos Personales adicionales y un comprobante de domicilio para su verificación. Si no podemos verificar su identidad, no podremos atender su solicitud.
Agentes autorizados. También puede presentar una solicitud de derechos a través de un agente autorizado. En tal caso, el agente deberá presentar una autorización escrita y firmada para actuar en su nombre. También es posible que se le pida que verifique su identidad de forma independiente y presente un comprobante de domicilio con nosotros. Las solicitudes de agente autorizado pueden enviarse a legal@engage-ai.co.
Apelaciones Dependiendo de su lugar de residencia, podría tener derecho a apelar una decisión que tomemos en relación con las solicitudes para ejercer sus derechos según la legislación local aplicable. Para apelar una decisión, envíe su solicitud a legal@engage-ai.co.
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