Es importante observar cómo sus competidores utilizan las redes sociales, ya que esto le dará una idea de qué les funciona y qué no. Esto puede ayudarle a adaptar sus éxitos a algo que funcione para su negocio y, al mismo tiempo, evitar los fracasos de su estrategia.
¿Qué es un análisis competitivo de redes sociales?
Un análisis competitivo de redes sociales es un estudio de cómo sus competidores utilizan las diferentes plataformas de redes sociales. Es esencialmente una revisión de lo que están haciendo y qué tan bien les funcionan sus esfuerzos.
Si están logrando utilizar una plataforma para marketing, es posible que también desees considerar usar esa misma plataforma en tu estrategia evitando los métodos que no funcionan.
¿Por qué debería hacer un análisis?
Las redes sociales se han convertido en una importante herramienta de marketing para todas las empresas. Por lo tanto, es esencial tener un conocimiento sólido de las estrategias de otras empresas en las plataformas de redes sociales.
Cuando esté considerando incluir canales de redes sociales en su estrategia de marketing, puede resultar beneficioso observar las estrategias de sus competidores en todas las plataformas principales, como LinkedIn, Facebook y Twitter.
Paso 1: Identificar a sus principales competidores
Deberá decidir cuáles son sus competidores clave en las redes sociales antes de comenzar a compararlos y sus estrategias de redes sociales, por lo que es útil comenzar enumerando a esos competidores. De esta manera, puede crear un informe comparativo detallado e identificar puntos en común entre sus estrategias más exitosas.
El análisis le dará una idea más precisa y general sobre qué tan bien están utilizando sus competidores directos las diferentes plataformas y los resultados que obtienen de ellas.
Paso 2: crear una línea de tiempo y recopilar información
Deberá crear un cronograma completo de los esfuerzos de sus competidores en las redes sociales e identificar sus publicaciones, campañas y estrategias más exitosas. Este será un componente importante en su análisis porque desea obtener una comprensión completa de qué les funciona y por qué están obteniendo los resultados deseados.
También desea crear una lista de datos para que sus competidores midan su desempeño en las redes sociales, como por ejemplo:
- Tasa de crecimiento de seguidores
- Su tasa de participación
- Comentarios por publicación
- Tipos de contenido utilizados
- Los tipos de contenido que publican (texto, imágenes, video)
- Su tono de voz
- Uso de hashtags
Paso 3: comparar las estrategias de su competidor
Luego, querrás hacer un gráfico que muestre cómo tus competidores usan cada plataforma de redes sociales y los resultados que obtienen de ella. Esto le ayudará a tener una idea general de lo que funciona y lo que no para crear una estrategia de redes sociales integral.
Paso 4: creación de un informe detallado de sus hallazgos
Una vez que tenga los hallazgos de los pasos anteriores, es hora de escribirlos en detalle. Este último paso le brindará una descripción general completa de todas las plataformas utilizadas por sus competidores y los resultados que obtienen de ellas.
Tener este informe de análisis competitivo te ayudará a crear tu estrategia de redes sociales para que tú también puedas aprovechar al máximo cada plataforma.
Aquí hay tres tipos específicos de información que podrá encontrar con un análisis competitivo:
1. Participación de la audiencia y compartir contenido
Busque patrones en los mensajes que tienden a ser más populares que otros y cómo esas publicaciones se comparten en varias plataformas de redes sociales (especialmente si hay una gran diferencia entre ellas). También puedes ver qué días y horas del día tienen más éxito y qué tipo de respuesta se recibe a través de la plataforma de redes sociales (me gusta, comentarios, compartidos, etc.).
2. ¿Cuánto tiempo se dedica a cada canal?
¿Publican constantemente en todos los sitios? ¿Dedican mucho esfuerzo a un canal a costa de otros? ¿Si es así cuando?
3. El tipo de contenido que se comparte en cada plataforma.
Esto le ayudará a descubrir cómo puede desarrollar una estrategia de contenido similar para sus cuentas de redes sociales que resuene entre los clientes de la misma manera que lo hizo con las de ellos. Por ejemplo, suponga que las publicaciones de sus competidores son generalmente divertidas y entretenidas, mientras que las suyas tienen un tono más formal. En ese caso, es posible que deba cambiar la forma en que entrega su contenido (voz de marca) para satisfacer las preferencias de su público objetivo.
Herramientas efectivas para ayudar a facilitar el análisis
El seguimiento de los datos de la competencia puede resultar difícil, especialmente cuando hay que consultar varias fuentes. Afortunadamente, las herramientas de análisis de redes sociales pueden ayudar a que el proceso de análisis de la competencia sea más fácil y preciso; Aquí están tres de ellos:
- Hootsuite
- Sprout Social
- IQ Rival
Llave para llevar
Un consejo que hemos podido extraer de nuestros años de experiencia en el uso de las redes sociales con fines comerciales es que cuanto más las trates como una forma de Conéctese con sus clientes actuales y potenciales., mejores serán tus resultados.
Demasiadas empresas lo ven como un vehículo publicitario más con el que pueden intentar impulsar las ventas, pero eso no es lo que la gente quiere de las redes sociales, y especialmente si han elegido seguirte en una de esas plataformas.
Entonces, si desea destacarse entre la multitud y obtener el mayor beneficio de su presencia en línea, considere centrarse menos en publicar sobre lo que vende y más en crear contenido que ayude a educar y entretener a sus seguidores. Luego, utilice herramientas de escucha social para realizar un seguimiento de las menciones de la marca para que puedas ajustar tu estrategia de marketing en redes sociales en consecuencia.
Esto es lo que recordarán (y de lo que hablarán) cuando vean su nombre en la web.
Lo más importante es...
Los conocimientos competitivos no sólo le ayudarán a comprenderlos mejor y mejorar sus estrategias, sino que también pueden brindarle una ventaja competitiva en el mercado. En última instancia, desea seleccionar plataformas de redes sociales específicas que tengan más probabilidades de impulsar su negocio y centrarse en ellas.
Luego, utilice los resultados que obtenga de un análisis de la competencia como una oportunidad para aprender algo nuevo sobre su industria y sus competidores, de modo que pueda determinar cómo aprovecharlo.
